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美的极酷空调用铝管

2021-12-05

我家11年买的5匹吸顶机每年都要加氟,今年夏天已经加了2.次半个月就完了,师傅一检查,空调内机和外机连接用的是铝管,大家有听说用空调用铝管的吗,铝管容易腐蚀,一旦发生漏泄露,不像铜管能够补,只能够整个换掉,?悲剧的是现在我发票掉了,美的就不认了,不提供发票不认。我是在美的专卖店买的,买来就坏了,一直在投诉,号称维修经理的师傅都来了几个,难道没有记录吗?美的315都有记录的,为什么根据这个不能作为根据,而且用铝管替代铜管,这就是明目张胆的欺诈,难道这就是美的这样的公司做的事情吗???

美的中央空调用了数年才发现用铝管 哪个环节出现问题至今未解

费先生向我们反映,他们公司使用的一套美的中央空调是前租客留下的。最近,空调突然不制冷了,他们就联系了美的公司。维修人员上门检查后表示,空调需要加制冷剂了,费用大概480多元,费先生就答应了。可是,维修工在之后的操作过程中发现了问题,这空调连接管居然还是铝制的。 费先生从维修工处得知,美的从2007年开始就不再在空调中使用铝管,他还说眼前这种情况,按照机型来看,应该是内部问题,当时买(安装)的时候把铜管换成铝管了。

于是,美的官方维修人员主动停止了维修,费先生最后只支付了30元的上门费。事后,费先生在网上查询后发现,美的集团早在2007年就借助厦门一家媒体宣布,他们出品的空调,全部使用铜管,不再使用被称作"黑心管"的铝管。而公司现在使用的中央空调,虽然找不到发票等单据,但从型号判断,显然是2007年以后的产品。于是,费先生向美的空调400客服进行了反映,对方说会进行调查,但之后就杳无音讯了。

Knews记者吴浩亮当场拨打了美的客服电话,一位客服人员表示,中央空调出厂时是不配连接管的,所以可能是安装环节出了问题。如果购买是天花机(中央空调),首先应该是当地经销商为客户安排安装服务,如果不是当地经销商的话就是美的公司安排服务的。

随后,Knews记者吴浩亮来到美的浦东维修点了解情况,对方确认费先生公司是商用中央空调,里面是铝管连接。但她表示,自己只维修家用空调。而费先生空调发票等材料都无法提供,目前无法判断是哪里安装的。 而他们这里是维修家用空调的,商用不归他们管。她甚至表示,因为铝管相比较铜管便宜,万一出现客户找非厂方人员作业,也不是没有可能。

看来,这事儿是公说公有理婆说婆有理,如今就因为缺少关键材料,导致源头很难查找。

后来记者了解到,美的方面已经上门免费为费先生更换了铝管。记者又致电美的商用空调售后方面,询问是否查到当初具体由哪家公司安装,相关负责人却又表示,机器内部有条形码,他们也追溯核查了,但该机器由某代理商旗下分销商销售,分销商则因为规模大小不一,加之事发久远,目前还没有查询到是具体哪一家,而一般碰到客户发现铝管,却又无法追溯到源头,一般会由美的出面解决。如此看来,品牌方虽然做出了销售和服务承诺,但还要管控制度和追溯系统一并跟上,才能不留漏洞。

(看看新闻Knews记者:吴浩亮 高岭 实习编辑:馨元)

美的空调外机现在是不是用铝管做的

空调外机都是有铜管制造,没有的。一个原因是铝管延伸弯曲性能不佳,另一个原因也是传热系数太低,同时铝管容易氧化腐蚀。唯一比铜管有优势的就是轻。如果会增加制造工艺难度,同时也会降低空调热交换的效率。而价格铝管和铜管相差并不大。

美的空调外机散热器是铜管的还是铝管的?

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